728x90 스마트스토어 초보3 스마트스토어 배송 방법 직접배송으로 변경 후 정산은 언제? 스마트스토어 택배배송이 아닌 직접 배송 설정하는 방법 스토어를 운영하다 보면 정말 다양한 문제들이 발생한다. 아직 경험이 많이 없다보니 하나하나 다 어렵다. 이번건은 택배로 제품이 출고가 되는게 아닌 직접배송 되는 제품에 대해 처리를 하는 새로운 방식을 경험하게 됐다. 보통 택배로 나가면 주문 들어오는 제품을 확인하고 송장번호를 입력시키는 방법으로 진행되는데 택배가 아닌 직접 배송은 송장번호도 없으니 어떻게 배송완료 여부를 확인할 수 있나? 우선 내가 받은 주문을 발주 확인 후 '직접배송'으로 변경해줘야 한다. 내가 받은 주문 목록에서 택배배송이 아닌 직접전달 되는 제품을 선택한 후 배송방법을 '직접전달'로 변경 후 발송처리를 해준다. 그럼 배송추적도 되지 않는 상품에 대한 정산은 언제 되는가? 보통은 .. 2023. 12. 5. 스마트스토어 주문 취소 방법과 수량별 배송비 설정하는 방법 스마트스토어 주문 취소가 들어왔을때 스마트스토어에 주문이 들어왔는데 아직 주문들어온 상품을 발송은 하지 않았다. 주문을 확인하고 '발주확인'만 해놓은 상태인데 주문했던 사람이 취소를 했다. 물건을 빨리 받아야 하는데 빠른 발송이 되지 않아 취소를 하겠다고 했다. 그럼 스마트스토어 신규주문(발주후)로 들어간다. 스마트스토어 목록에 취소할 상품을 체크 후 위쪽에 있는 '판매자 직접취소 처리'를 클릭 한다. 그런데 주문취소가 안된다. [판매자 직접취소 처리]는 주문자의 취소요청 이전에만 가능합니다. 선택하신 주문 건은 발주처리 후 '취소요청'이 된 주문건으로, [판매자 직접취소 처리]가 아닌, [취소 승인처리]를 진행해주시기 바랍니다. 그렇다. 판매자가 네이버톡톡 같은 걸로 취소요청을 준게 아니라 바로 '취소.. 2023. 11. 15. 스마트 스토어를 운영중이라면 매일 꼭 확인해야 하는 클린위반 정보 스마트 스토어를 운영중인데 어느날 네이버에게 이런 문자를 받았다. 무시무시한 문자를 보내는 네이버 스마트스토어다! 초보 셀러는 후덜덜. 이제 막 시작했는데 퇴점처리 된다는 어마어마한 문자. 어떻게 키워왔는데! 퇴점이라니! 사실 퇴점 된다는건 아니고 반복될경우 퇴점 처리된다는 말이다! 그래도 무서운건 사실이다. 심각한 기준위반 상품이 확인되었습니다.?! 이런 심각한 기준위반이라면 스마트스토어 메인에서 바로바로 알려줘야 하는거 아닌가? 문자로 이런 내용을 작성해서 보내주는데 정작 스마트스토어 관리자 페이지에서는 이런 위반 사례를 알려주지 않는다? 주문, 배송중, 반품 등 상품을 판매하는것에만 초점이 맞춰져 있다. 스마트스토어를 시작하고 아무것도 모르고 다 생소한 일들 뿐인데 스마트스토어가 아닌 '쇼핑파트너센.. 2023. 6. 29. 이전 1 다음 728x90
