728x90 쿠팡윙 반품하는 방법1 쿠팡에서 들어온 교환요청 환불로 처리하는 방법 쿠팡에서 교환요청이 들어왔을때 사업 초기 다 처음 하는 일이라 모른는것 투성이다. 쿠팡에서 판매한 제품이 교환요청이 들어왔다. 교환사유는 뭔지? 어떻게 대응해야 하는지 모르는게 많다. 쿠팡윙에 들어가서 [주문/배송] -[교환관리] 로 들어가면 교환 접수내역이 나온다. 교환을 요청했지만 재고가 없어서 환불을 해야 한다. 고객에게는 먼저 연락을 한 후에 진행하는게 좋다. 고객님은 교환을 요청했지만 물류창고에 재고가 없어서 환불을 해줘야 한다. 그럼 먼저 교환요청을 취소해야 한다. 교환요청 들어온 제품을 체크한 후 우측상단에 있는 '교환쉬소' 버튼을 클릭한다. 그럼 위와 같은 창이 뜨는데 사유를 체크 해야 한다. 나는 재고가 없으니 '교환가능재고없음'을 체크하고 완료를 클릭. 교환취소를 한 후에는 반품접수를 .. 2023. 9. 13. 이전 1 다음 728x90
