728x90 쿠팡 반품접수1 쿠팡 반품신청이 들어왔을 때 해결 과정 쿠팡에서 반품이 들어왔다. 스마트스토어에서 반품은 뭔가 익숙한테 쿠팡은 어떻게 하는건지 헷갈려서 천천히 살펴보면서 해결을 했다. 쿠팡은 반품을 신청하면 자동으로 고객센터에서 판매자에게 이런 안내를 보내주는건지 판매자에게 확인요청 된 문의가 한건 있었다. "안녕하세요 판매자님 판매자님께서 수동회수로 등록한 상품이 반품/교환 접수되었습니다. 상품이 빠른 회수될 수 있도록 직접 회수 접수 하시고 아래 경로로 2 영업일 내 회수송장 등록 부탁드립니다. [고객서비스 처리기준] 제11조 반품 2항 판매자는 다음 각 호에 따른 적절한 조치를 취하여 반품이 정상적으로 완료되도록 하여야 한다. 호. 반품이 접수된 날을 포함하여 1영업일 이내에 회수지시를 진행하여야 한다. 호. 회수 시작일을 포함한 2영업일 이내에 회수가.. 2023. 12. 14. 이전 1 다음 728x90
